자주묻는 질문

• Q. 그동안 자동차보험을 배우자 명의로 가입하여 무사고 운전했습니다. 제가 보험가입시 할인 받을 수 있나요?

  

  배우자 명의 보험을 부부한정으로 가입하고 해당 계약에 사고가 없는 경우, 무사고 경력을 인정하여 보험료를 환급해 드립니다.
  
  무사고 경력 인정조건
  ① 자동차보험에 처음 가입하는 사람이
  ② 개인용(승용차) 또는 업무용 소형차(4종화물, 경화물, 경승합)에 가입하면서
  ③ 보험시작일의 직전일로부터 과거3년간
  ④ 부부한정으로 가입한 (배우자 명의)계약에 사고가 없는 경우
  
  보험료 환급 방법
  무사고 경력 인정조건을 모두 만족하는 경우, 보험가입 후 다이렉트 고객센터(1577-3339)로 문의해주세요.
  무사고 적용 가능여부를 확인하여 가입하신 계약의 요율을 정정하고 보험료를 환급해 드립니다.
  
  주의사항
  ① 배우자는 법률혼 관계만 인정
  ② 부부한정 가입기간은 연단위(1년 365일)로 인정 (가입기간이 2년6개월인 경우, 2년으로 인정)
  ③ 부부한정 가입기간만 인정(부부+자녀, 부부+1인 등은 인정 불가)
  ④ 임시운전자특약을 가입한 기간은 제외
  ⑤ 부부한정 가입계약이 다수이면 중복된 기간은 하나로 계산
  ⑥ 가족관계증명서 등 서류제출 필요

• Q. 사망보험금 수익자를 특정인으로 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

  

  보험가입 후 삼성화재 다이렉트 고객센터(1577-3339)로 연락해 주세요.
  「민법」에서 정한 상속 순위를 따르지 않고 배우자, 자녀, 친척 등 수익자를 직접 지정/변경할 수 있습니다.
  
  계약자(보험료를 내는 사람)와 피보험자(자동차 소유자)가 같을 경우
  - 별도 서류 없이 삼성화재 다이렉트 고객센터에서 변경 가능
  
  피보험자가 미성년자인 경우
  - 가족관계증명서, 부모의 신분증 필요

• Q. 자녀가 군대에서 운전병으로 운전했습니다. 제가 보험가입시 할인 받을 수 있나요?

  

  운전경력에 대한 인정은 자동차보험의 피보험자가 본인인 경우에 한하여 가능합니다.
  부모님이 피보험자로 가입하시는 경우, 자녀의 운전경력은 인정되지 않아 할인을 받으실 수 없습니다.

• Q. 긴급견인, 비상급유 등 애니카서비스는 모든 차종이 가입할 수 있나요?

  

  아니요, 승용자동차, 16인승 이하 승합자동차, 1.4톤 이하 화물차만 가입할 수 있습니다.

• Q. 물적사고 할증기준금액'이 무엇인가요?

  

  갱신계약 체결 시 물적사고로 인한 보험금 수준에 따라 할인할증 적용등급 변동 여부를 결정하는 기준금액입니다. 자동차보험 계약 시 50만원, 100만원, 150만원, 200만원 중에서 물적할증금액을 선택해 가입하실 수 있습니다.
  
  물적사고 할증기준금액 200만원 선택 예시
  - 200만원 이하의 물적사고 1건 → 기존등급 유지
  - 200만원 이하의 물적사고 2건 → 1등급 하락(보험료 할증)
  - 200만원 초과의 물적사고 1건 → 1등급 하락(보험료 할증)
  
  단, 평가기간 동안 물적사고 할증기준금액 이하인 사고 1건(0.5점)을 처리하더라도 할인할증등급의 변화는 없지만, 3년사고요율에 변동이 있어 보험료가 할증될 수 있습니다.

• Q. 자동차보험 미가입 시 과태료는 어떻게 되나요?

  

  네, 자동차보험은 의무보험(책임보험)이므로 가입하지 않으면 과태료가 부과됩니다.
  과태료가 부과되는 보장은 '대인배상Ⅰ'과 '대물배상'이고, 과태료는 아래와 같습니다.
  
  - 자동차보험 미가입 기간 10일 이내: 15,000원
  - 자동차보험 미가입 기간 10일 초과: 하루당 6,000원씩 최고 90만원까지
  
  단, 영업용 자동차와 이륜자동차는 과태료 기준이 위와 다르며, 시/군/구청에서 과태료를 부과합니다.

• Q. 법인자동차보험 가입 시 운전자의 범위는 임직원만 해당될 수 있나요?

  

  아니요, '임직원만 운전', '누구나 운전' 등 2가지 경우를 선택할 수 있으므로, '누구나 운전'을 선택하는 경우 임직원 외에도 운전이 가능합니다.

• Q. 법인자동차보험 가입 시 세금 혜택이 있나요?

  

  네, 임직원 운전자 한정운전 특약에 가입하면 업무용 자동차보험료에 대한 세제 혜택을 받을 수 있습니다. 가입 대상 자동차는 법인 소유의 업무용 승용입니다

• Q. 개인이 법인자동차보험에 가입할 수 있나요?

  

  네, 보험료 계산 및 보험가입 시 피보험자를 '법인'으로, 보험계약자를 '법인대표'로 설정하면 가입할 수 있습니다.
  이 경우 보험료 결제는 법인대표 개인명의 신용카드로만 할 수 있고, 보험료 계산 및 보험가입은 삼성화재 다이렉트 PC 홈페이지에서만 가능합니다.

• Q. 법인자동차보험에 가입할 때 개인명의 신용카드로 보험료를 결제할 수 있나요?

  

  네, 보험계약자가 법인대표인 경우, 법인대표 개인명의 신용카드로 보험료를 결제할 수 있습니다.
  단, 보험료 계산 및 보험가입은 삼성화재 다이렉트 PC 홈페이지에서만 가능합니다.

• Q. 차대번호로 보험에 가입했는데, 자동차번호로 어떻게 변경하나요?

  

  보험가입 시 차대번호 17자리를 정확하게 입력했다면 자동차번호판 발급 후 차량번호가 자동 변경됩니다.
  보험가입 시 차대번호 17자리가 정확하지 않거나 뒤 6자리만 입력한 경우, 자동차번호를 변경해야 합니다.
  
  자동차번호 변경
  - 삼성화재 다이렉트 홈페이지 [계약관리 > 보험계약 변경 > 자동차보험 계약 변경 > 자동차번호 등록] 메뉴 이용

• Q. 자동차가 2대 이상인데, 동일증권으로 자동차보험에 가입하면 어떤 점이 좋은가요?

  

  2대 이상의 자동차를 하나의 보험증권으로 가입하면 개별증권보다 유리한 점이 있습니다.
  
  동일증권의 유리한 점
  - 혹시 모를 사고 발생 시 다음 연도의 보험료 인상 부담 감소
  - 보험종료일이 같으므로 갱신 시 편리
  : 피보험자가 요율승계 가능한 차종을 2대 이상 소유한 경우, 차량들의 보장종료시기를 맞추고 하나의 증권으로 묶어서 동일한 보험사에 가입할 수 있습니다.
  - 사고로 보험료 할증 시 보험료 인상폭 낮음
  : 사고차량에만 보험료를 할증하고, 남은 차량은 할인요율 적용 후 합산한 요율을 차량대수로 나눠 할증을 분담하기 때문입니다. 반면 개별증권으로 가입할 경우, 사고가 나지 않은 차량에도 사고점수가 부과되어 보험료를 더 많이 납입하게 됩니다.
  
  개별증권이 유리한 경우
  - 차량을 추가 구입해서 1년 미만의 단기계약으로 보험에 가입할 때
  : 기존 차량이 P등급을 적용받고 있으면서 평가대상기간 중 사고가 없다면 개별증권으로 가입하는 것이 좋습니다.

• Q. 갱신하는 자동차보험료는 며칠 전부터 확인할 수 있나요?

  

  대략 30일 전부터 갱신보험료를 확인할 수 있습니다. 보험료 계산 및 보험가입 가능한 시점에 문자메시지, 이메일 등으로 안내해 드립니다.
  다른 보험사에서 가입한 경우, 보험료 계산 단계에서 연락처를 남겨 주세요. 보험료 계산 및 보험가입 가능한 시기에 문자메시지로 안내해 드리겠습니다.

• Q. 자가화물운송과 수탁화물운송의 차이가 무엇인가요?

  

  화물의 소유자가 다릅니다.
  
  - 자가화물운송: 피보험자 본인의 화물을 운송하는 것
  - 수탁화물운송: 다른 사람에게 의뢰받은 화물을 운송하는 것

• Q. 가족의 카드로 보험료를 결제할 수 있나요?

  

  네, 결제할 카드의 명의자가 보험계약자라면 가능합니다.
  보험료 결제는 보험계약자만 할 수 있습니다. 예를 들어 가족 중 한 명이 보험계약자가 되어 보험에 가입했다면, 보험계약자로 등록한 가족의 카드로 보험료를 결제할 수 있습니다.

• Q. 보험료 카드할부와 분납은 어떻게 다른가요?

  

  카드할부는 전체 보험료를 할부결제한 뒤 선택한 개월 수로 카드대금을 나눠 내는 것이고, 분납은 일시납 대상 의무보험인 대인배상Ⅰ과 대물배상을 제외한 나머지 보장보험료를 선택한 분납 횟수로 나눠 내는 것입니다.
  
  분납의 경우, 의무보험인 대인배상Ⅰ과 대물배상 보장을 일시납해야 하기 때문에 카드할부보다 첫 달 납입 보험료가 많습니다.

• Q. 새로운 자동차를 아직 못 받아서 자동차번호판과 블랙박스 사진이 없는데, 블랙박스 할인 특약에 어떻게 가입하나요?

  

  블랙박스 할인 특약은 계약변경을 통해 추가 가입할 수 있습니다.
  
  계약변경 방법
  ① 새로운 자동차를 받은 후 자동차번호판과 블랙박스 장착 사진 촬영
  ② 삼성화재 다이렉트 홈페이지 [계약관리 > 보험계약 변경 > 자동차보험 계약 변경 > 부속품 추가/삭제 > 블랙박스 추가] 메뉴 → 사진 등록
  ③ 보험료 할인 적용

• Q. 자동차보험에 가입했는데, 운전자보험도 가입해야 하나요?

  

  네, 운전자보험은 자동차 사고 발생 시 보다 폭넓게 보상하므로 따로 가입하는 것이 유리합니다.
  
  운전자보험 보장내용
  - 12대 중과실 사고(자동차보험 보통약관으로는 보상받을 수 없음)
  - 단순 사고로 인한 중상해 사고
  - 3대 비용손해(운전자 벌금, 교통사고처리지원금, 변호사 선임비용) 및 기타 관련 손해
  - 자동차사고 시 부상치료지원금, 한방치료지원금, 배상책임 등

• Q. 자녀사랑 할인 특약이 무엇인가요? 가입하려면 어떤 서류가 필요한가요?

  

  자녀사랑 할인 특약은 태아 또는 만 11세 이하의 자녀가 있는 경우, 자녀 나이에 따라 보험료를 할인 받을 수 있는 특약입니다.
  
  특약정보
  - 삼성화재 다이렉트 홈페이지 [보험상품/대출 > 자동차 > 자동차보험 할인특약 안내 > 자녀사랑 할인] 메뉴에서 확인
  
  필요서류
  - 출생한 자녀: 가족관계증명서, 주민등록등본, 건강보험증 중 1가지
  - 임신중 자녀: 임신확인서(배우자가 임신한 경우, 임신확인서+가족관계증명서)

• Q. 애니카서비스는 1년에 몇 회 이용할 수 있나요? 중도에 서비스 횟수를 추가할 수도 있나요?

  

  애니카서비스는 1년에 6회까지 이용할 수 있습니다.
  단, 비상급유 서비스는 1년에 2회만 가능하고, 이용횟수를 모두 사용해도 추가가입할 수 없습니다.

• Q. 첨단안전장치가 장착된 자동차로 보험에 가입하려는데, 선택 목록에 차량 모델명이 없으면 어떻게 하나요?

  

  정확한 차량 모델명이 없다면 가장 유사한 모델을 선택한 후 첨단안전장치를 부속품으로 추가해 주세요.

• Q. 아버지의 자동차보험 계약자를 아버지로 하되 보험료는 자녀인 제 계좌에서 무통장입금을 해도 되나요?

  

  네, 자녀 계좌에서 무통장입금을 해도 됩니다.
  단, 연말정산 시 아버지가 소득공제를 받을 경우 자녀는 소득공제를 받을 수 없으니 유의해 주세요.

• Q. Eco 마일리지 할인 특약 가입 후 15,000km 이상 운행하면 추가보험료를 내야 하나요?

  

  아니요, 추가보험료는 없습니다. Eco 마일리지 할인 특약은 후할인 방식이므로 연환산 주행거리가 15,000km를 초과해도 보험료를 추가납입할 필요가 없습니다.

• Q. 휘발유차를 LPG차로 바꿨는데, 자동차보험도 변경해야 하나요?

  

  연료방식이 변경된 경우, 자동차등록증을 준비해서 삼성화재 다이렉트 고객센터(1577-3339)로 연락해 주세요.

• Q. 동생과 함께 운전하려는데, 운전자 범위를 '가족한정'으로 선택하면 되나요?

  

  아니요, 운전자 범위를 '가족 + 형제자매'로 선택해야 합니다. '가족한정'은 형제자매가 포함되지 않습니다.

• Q. 아내가 임신을 했는데, 보험료를 할인받을 수 있는 특약이 있나요?

  

  네, 자녀사랑 할인 특약에 가입하면 보험료를 할인받을 수 있습니다.
  
  가입조건
  - 분만예정일부터 280일까지를 임신한 날로 간주하고, 보험시작일 현재 임신 중인 경우
  
  필요서류
  - 임신확인서
  - 가족관계 확인서류(배우자가 임신한 경우 가족관계증명서, 주민등록등본, 건강보험증 중 1가지)

• Q. 해외로 장기간 출장을 가는데, 자동차보험은 어떻게 해야 하나요?

  

  장기간 해외에 체류할 때는 의무보험(책임보험)인 '대인배상Ⅰ'과 '대물배상'만 가입하면 됩니다.
  자동차보험은 법에서 정한 의무보험(책임보험)이기 때문에 해외 체류 중에도 반드시 가입해야 합니다.

• Q. 법인자동차의 임직원 한정 범위는 어디까지인가요?

  

  법인업무용 임직원 운전자의 범위는 아래와 같습니다.
  
  임직원의 범위
  - 기명피보험자 소속의 이사와 감사
  - 기명피보험자 소속의 직원(계약직 직원을 포함하며 계약직 직원의 경우, 피보험자와 체결한 근로계약에 한정)
  - 기명피보험자와 계약 관계에 있는 자로서 기명피보험자의 업무를 위하여 피보험자동차를 운행하는 자
  - 기명피보험자와의 운전자 채용을 위한 면접에 응시한 지원자

• Q. 자기신체사고와 자동차상해 담보는 무엇이 다른가요?

  

  보상원인은 같고, 보상범위는 다릅니다.
  자기신체사고와 자동차상해 모두 피보험자동차로 사고가 나서 피보험자 본인, 배우자, 부모, 자녀 등이 사망하거나 다쳤을 때 이로 인한 손해를 보상한다는 점은 같습니다. 단, 보상범위는 아래와 같이 다릅니다.
  
  자기신체사고
  - 부상 급수에 따라 정해진 보상한도에서 과실상계를 적용해 실제로 발생한 치료비만큼 보상
  
  자동차상해
  - 가입금액 한도에서 대인배상 보험금 지급 기준에 따라 실손보상
  - 과실상계 없이 부상 급수를 적용하지 않고 보상한도에서 실제 발생한 치료비와 장례비, 위자료, 휴업손해, 상실수익액을 추가로 보상
  
  *과실상계: 당사자에게 과실이 있는 경우, 과실비율에 따라 약관상 지급금액 및 치료비를 서로 상계처리하는 것

• Q. 아버지가 소유한 자동차를 자녀가 운전하는 경우, 자녀 이름으로 자동차보험에 가입해도 되나요?

  

  아니요, 자동차보험은 자동차 소유자 이름으로만 가입할 수 있습니다.
  자녀가 운전한다면 보험가입 시 운전자 범위를 '가족한정'으로 선택해 주세요.